东营开锁公司提醒大家，把钥匙留在家里，消防队有义务帮忙吗?中国消防:非紧急情况向东营开锁公司寻求帮助。
9月19日，一名新浪微博用户表示，他把钥匙丢在家里，让阳台上的消防员帮他开门，但被大火拒之门外，并被告知去开锁公司。网民用纳税人的钱质疑火灾，却没有帮助纳税人。作为回应，中国消防官员波说，如果钥匙留在家里，儿童和老人被困，或有做饭或烧开水的危险，消防部门会来救援，并建议在非紧急情况下找到开锁公司。
9月20日上午，中国消防部门官方微博称:“根据国家规定，消防员应开展紧急救援工作，主要是救人。如果钥匙留在家中，儿童和老人被困，或开水或水可能有危险，消防人员会到现场救助。非紧急情况的建议是找一家开锁公司。
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